Politique de remboursement

Politique de retours et de remboursements

Vous avez le droit d'annuler votre commande dans les 14 jours calendaires sans donner de raison.

Le délai d'annulation d'une commande est de 14 jours calendaires à compter de la date à laquelle vous avez reçu la marchandise ou à laquelle un tiers que vous avez désigné, qui n'est pas le transporteur, prend possession du produit livré.

Afin d'exercer votre droit de rétractation, vous devez nous informer de votre décision au moyen d'une déclaration claire.

Vous pouvez nous informer de votre décision par e-mail :

service.client@dashcam-witness.fr

Vous avez également l'obligation de nous expédier (à vos frais) les marchandises dans un délai de 14 jours calendaires à compter du jours de prise de contact.

Nous vous rembourserons au plus tard 14 jours calendaires à compter du jour où nous recevons les marchandises retournées. Nous utiliserons le même moyen de paiement que celui que vous avez utilisé

pour la commande, et vous n'encourrez aucun frais pour un tel remboursement.

Conditions de retour:

Pour que les marchandises soient éligibles pour un retour, veuillez vous assurer que :

1. Les marchandises ont été achetées au cours des 14 derniers jours

2. Les marchandises sont dans l'emballage d'origine (emballage non détérioré)

3. La marchandises est un un état irréprochable et fonctionnelle

Nous nous réservons le droit de refuser les remboursements de toute marchandise qui ne répond pas aux conditions de retour ci-dessus à notre seule discrétion.

Retour de marchandises:

Vous êtes responsable du coût et du risque en cas de retour des marchandises. Vous devez envoyer les marchandises à l'adresse suivante:

Dashcam-witness

21 rue des peupliers

01580 Samognat

France

Nous ne pouvons être tenus responsables des marchandises endommagées ou perdues lors du retour. Par conséquent, nous recommandons un service de courrier assuré et traçable. Nous ne sommes pas en mesure d'émettre un remboursement sans réception effective de la marchandise ou preuve de réception de la livraison de retour.

Si vous avez des questions concernant notre politique de retour et de remboursement, veuillez nous contacter par e-mail:

service.client@dashcam-witness.fr